常见问题 FAQ
关于智源云盾 AIoT 平台的协议接入、AI 告警、行业场景、部署安全等常见疑问，这里都有答案。如果还有其他问题，欢迎联系我们。
平台能力与协议
智源云盾 AIoT 平台支持哪些工业协议？
智源云盾 AIoT 平台支持 MQTT、Modbus-RTU、Modbus-TCP 三大主流工业物联网协议，兼容市面上成熟的第三方 DTU 和传感器。对于使用私有协议的设备，可协商定制协议适配，但标准协议设备可实现最快接入。
使用智源云盾是否需要更换原有传感器和 DTU？
不需要。智源云盾 AIoT 平台的设计原则是"利旧如新"——兼容市面 95% 的第三方 DTU 和传感器，直接复用客户现有采集硬件。只要设备支持 MQTT 或 Modbus 标准协议，无需更换硬件即可接入平台。
标准设备接入平台大概需要多长时间？
标准协议设备（MQTT / Modbus）在准备好点位表后，30 分钟内即可完成数据上报联调。具体流程：提供点位表模板 → 平台侧配置接入 → 联调验证数据上报 → 配置告警规则。复杂协议或非标设备另行评估接入周期。
平台支持哪些类型的传感器和监测参数？
支持温度、湿度、振动、电流、电压、功率、氨气浓度、水表、电表、气表等常见工业传感器信号。任何可通过 MQTT 属性上报或 Modbus 寄存器读取的模拟量、数字量均可接入，不限品牌与型号。
AI 告警与智能分析
AI 时序告警对比传统固定阈值告警有什么优势？
传统阈值告警仅当参数越过设定门限才报警，容易产生大量误报（行业数据：传统阈值告警误报率超 40%，来源 IEEE Trans. on Industrial Informatics, 2024）。AI 时序告警学习每台设备自身历史运行基线，识别缓慢漂移与隐性异常；同时通过时间窗合并同类告警、延时确认过滤短时波动，告警误报率可降低 80%。
告警支持哪些通知渠道？
支持企业微信、短信、Web 端弹窗等多渠道分级推送。告警按紧急/普通分级：紧急告警秒级推送到当班责任人，普通提醒汇总到日报。超时未确认自动升级通知上级，确保每条告警都有人响应。
工单系统可以对接企业微信吗？
可以。告警一键生成维保工单后，通过企业微信推送工单通知。维保人员可在微信小程序中接收工单、接单、现场签到、拍照上传、填写处理记录，实现从告警到工单归档的全流程闭环。
AI 模型需要多少历史数据才能建立设备基线？
通常需要设备正常运行状态下 1-2 周的历史数据即可建立初始基线。随着运行数据积累，基线会持续优化。对于新接入设备，平台提供同型号设备的群体基线作为冷启动参考，逐步过渡到个体基线。
行业场景与适用性
智源云盾 AIoT 平台适合哪些行业和场景？
平台覆盖五大核心场景：① 工业制造——空压机、水泵、电机等机电设备状态监控与能耗管理；② 能耗管理——水电气分区计量与跑冒滴漏定位；③ 智慧养殖——棚舍温湿度、氨气浓度与环境监测；④ 电梯物联网——运行状态监测与维保工单数字化；⑤ 仓储机房——冷库、机房、实验室温湿度监测。
工厂部署这套系统需要停工改造吗？
不需要停工改造。平台通过复用现有传感器和 DTU 采集设备，传感器安装可在设备正常运行时完成（如贴片式温度、磁吸式振动传感器），无需产线停工配合。这是平台区别于传统 SCADA 改造方案的核心优势。
中小工厂部署这样一套系统大概需要多少投入？
投入取决于监测点位数量与功能需求：平台采用按点位年订阅模式，最小规模（3-5 个关键点位）年费可控。硬件方面复用现有 DTU 与传感器可大幅降低成本。建议先选 1-3 台关键设备试点，用真实效果验证投入产出比后再扩面。
部署与安全
数据安全如何保障？
平台实施多层数据安全保障：传输层采用 TLS 加密；时序数据分层存储，按订阅套餐保留；支持客户按周期自行导出关键数据留存；设备接入采用一机一密认证机制。平台仅采集设备运行参数，不涉及生产配方、工艺参数等敏感信息。
现场网络条件不好怎么办？
采集网关支持 4G 无线上传，断网时本地缓存数据，网络恢复后自动补传，确保数据不丢失。该方案在养殖场、偏远泵站等网络不稳定场景已验证可行。对于地下空间等信号盲区，需在点位规划时确认网关部署位置。
平台支持私有化部署吗？
当前主推 SaaS 订阅模式，降低中小客户使用门槛。对于有私有化部署需求的集团客户，可评估提供私有化部署方案，具体请联系商务沟通。
采购与合作
能否先试用再决定是否采购？
可以。平台面向首批客户开放试点计划：选取 1-3 台关键设备或单个区域先行接入，试点期免收实施费，用真实数据验证告警与工单闭环效果。试点周期通常为 3 个月，到期双方评估效果后再决定是否正式订阅。
支持哪些采购方式？是否支持合同与对公付款？
支持企业合同签约与对公转账付款，可开具增值税发票。年订阅模式按自然年或签约日起算，支持续费提醒与到期前数据导出，确保服务连续性。